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배송준비중인데 주문을 취소하고 싶어요. IP - 추천 추천

작성자 팩토리스토어

작성일 21.12.15

조회 46

평점 0점

문의내용

요청하신 주문이 "결제전"이거나 "상품준비중"일 경우 고객님이 직접 주문취소가 가능하지만,

"배송준비중"일 경우 이미 물류센터로 넘어간 경우라서

직접 주문취소가 불가능하며, 원하지 않으실 경우 반품으로 처리하셔야 합니다.

고객 단순 변심일 경우 왕복 택배비 부담은 고객님이 하셔야 합니다.

이점 양해 부탁드립니다.



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